Mes tickets ne s’impriment pas, que dois-je faire ?

Si vos tickets ne s’impriment pas, plusieurs vérifications sont à faire:

  • Vérifiez que le papier soit bien thermique en faisant un trait avec l’ongle (si une trace noire apparait, c’est le bon papier. S’il n’y a pas de trace: changez de rouleau)
  • Changez le rouleau de sens (car un seul côté est thermique)
  • Vérifiez que le rouleau est bien mis: il doit être posé au fond de l’emplacement et il ne faut pas passer le papier dans les axes.
  • Testez avec un autre rouleau
    Si le problème persiste, veuillez contacter le service technique au 0892164750 (service 0.40€/min + prix d’un appel)
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