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Nøelse Pay - Que signifient les statuts dans mes dossiers de rejet ?
Ci-dessous vous trouverez la signification des statuts des dossiers de rejet :
- Justificatifs à fournir : cela signifie que vous devez joindre tous les éléments en votre possession afin de faire opposition à la demande de rejet du paiement initié à la demande de votre client
- Clos – Représentation refusée : Cela veut dire que la demande de rejet n'a pas pu être contrée et par conséquent vous n'avez pas été recrédité de la somme
- Contrôle en cours : votre dossier est en cours d'analyse
- Clos – Impayé représenté : l'opposition a été rejetée et la transaction a été recréditée sur votre compte.
- Clos – Délai dépassé : Vous n'avez pas traité le dossier dans les temps par conséquent nous ne pouvons plus contrer l'opposition