Si votre Pinpad affiche le message “alerte Irruption”, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
1. Éteignez le tpe (veillez à bien suivre les instructions afin de ne pas endommager votre appareil)
2. Débranchez le Pinpad
3. Rallumez le tpe
4. Vérifiez si le message “Alerte irruption” apparait ou non sur le TPE (si le message apparait à l’écran du terminal de paiement , c’est le terminal qui est en mode sécurité, merci de contacter le service technique au 0892164750 (service 0.40€/min + prix d’un appel), si le message ne s’affiche pas sur le terminal , c’est le Pin pad , il faut donc contacter le service consommable au 0 811 130 puis 011)
4. Désactivez le pinpad (https://www.youtube.com/watch?v=6L9aNL3DtGk) sur la gamme Telium uniquement (TPE ICT), afin de pouvoir continuer les encaissements directement sur le terminal