Si votre TPE est figé sur l'écran "débit paiement proximité", voici la procédure à suivre :
1. Retirez le TPE de son socle  et éteignez-le en appuyant simultanément sur la touche jaune et le point pour les portatifs, éteindre électriquement pour les fixes (veillez à bien suivre les instructions, afin de ne pas endommager votre appareil)
2. Enlevez la batterie puis remettez-la (vous devez entendre un petit bip)
3. Rallumez votre TPE  (et remettez-le sur son socle pour les modèles portatifs)
4. Lancez une télécollecte manuellement

Si votre écran est toujours figé sur "débit paiement proximité", contactez notre service technique au 0892164750 (service 0.40€/min + prix d'un appel)