{"id":14817,"date":"2025-10-06T14:19:07","date_gmt":"2025-10-06T12:19:07","guid":{"rendered":"https:\/\/noelse.com\/professionnels\/?p=14817"},"modified":"2025-10-07T10:18:48","modified_gmt":"2025-10-07T08:18:48","slug":"professionnels-de-sante-encaissement-et-tiers-payant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noelse.com\/professionnels\/professionnels-de-sante-encaissement-et-tiers-payant\/","title":{"rendered":"Professionnels de sant\u00e9 : encaissement et tiers payant"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"professionnels\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dans le domaine m\u00e9dical, une gestion efficace des paiements est essentielle pour assurer la p\u00e9rennit\u00e9 financi\u00e8re des cabinets<\/strong>.
Que vous soyez m\u00e9decin, dentiste, infirmier, kin\u00e9sith\u00e9rapeute<\/strong> ou autre professionnel de sant\u00e9, l\u2019encaissement fluide des paiements patients, coupl\u00e9 \u00e0 une gestion optimis\u00e9e du tiers payant, est indispensable pour r\u00e9duire le stress administratif et am\u00e9liorer la tr\u00e9sorerie.<\/p>

Un encaissement d\u00e9faillant peut entra\u00eener des retards de paiement, des tensions de tr\u00e9sorerie<\/strong> et d\u00e9tourner le praticien de son c\u0153ur de m\u00e9tier : soigner.<\/p>

Encaissement direct aupr\u00e8s des patients : cartes bancaires, esp\u00e8ces, ch\u00e8ques<\/h2>

Modes de paiement traditionnels<\/h3>

Les professionnels de sant\u00e9 utilisent couramment divers moyens de r\u00e8glement pour l\u2019encaissement direct aupr\u00e8s des patients :<\/p>

  • Cartes bancaires<\/strong> : Les TPE modernes assurent un encaissement rapide et s\u00e9curis\u00e9. En moyenne, 70 % des paiements directs<\/strong> passent par carte bancaire.<\/p><\/li>

  • Esp\u00e8ces<\/strong> : encore utilis\u00e9s, notamment dans les zones rurales ou par les patients \u00e2g\u00e9s.<\/p><\/li>

  • Ch\u00e8ques<\/strong> : en d\u00e9clin, mais restent utilis\u00e9s par certains patients pour de gros montants.<\/p><\/li><\/ul>

    Gestion efficace des paiements directs<\/h3>

    • R\u00e9duire les encaissements diff\u00e9r\u00e9s<\/strong> : privil\u00e9gier la carte bancaire pour un paiement imm\u00e9diat.<\/p><\/li>

    • Centraliser les flux<\/strong> : connecter le TPE \u00e0 un logiciel de gestion pour suivre automatiquement les r\u00e8glements.<\/p><\/li>

    • Former le secr\u00e9tariat<\/strong> : sensibiliser \u00e0 l\u2019importance de v\u00e9rifier les encaissements en temps r\u00e9el.<\/p><\/li><\/ul>

      \ud83d\udc49 Une bonne gestion de ces paiements aide \u00e0 limiter les retards<\/strong> et \u00e0 maintenir une tr\u00e9sorerie saine<\/strong>.<\/p>

      Le r\u00f4le du tiers payant : fonctionnement, obligations et avantages<\/h2>

      Comprendre le tiers payant<\/h3>

      Le tiers payant<\/strong> dispense le patient de l\u2019avance des frais m\u00e9dicaux. L\u2019assurance maladie et les mutuelles r\u00e8glent directement le praticien.<\/p>

      Avantages pour le praticien<\/h3>

      • Attraction de patients<\/strong> : moins de frein financier pour consulter.<\/p><\/li>

      • Acc\u00e8s simplifi\u00e9 aux soins<\/strong> : fid\u00e9lisation de la patient\u00e8le.<\/p><\/li>

      • S\u00e9curit\u00e9 de paiement th\u00e9orique<\/strong> : puisque la S\u00e9curit\u00e9 sociale prend en charge une part garantie.<\/p><\/li><\/ul>

        Avantages pour le patient<\/h3>

        • Pas d\u2019avance de frais<\/strong> : pratique pour les foyers modestes.<\/p><\/li>

        • Accessibilit\u00e9 aux soins<\/strong> : favorise la continuit\u00e9 m\u00e9dicale.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          \ud83d\udcca En France, pr\u00e8s de 60 % des paiements m\u00e9dicaux<\/strong> sont effectu\u00e9s via le tiers payant (CNAM, 2023).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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          Les limites du tiers payant : d\u00e9lais, gestion administrative, impay\u00e9s<\/h2>

          Malgr\u00e9 ses atouts, le tiers payant pr\u00e9sente plusieurs contraintes :<\/p>

          • D\u00e9lais de remboursement<\/strong> : en moyenne 30 jours<\/strong>, parfois plus selon les mutuelles.<\/p><\/li>

          • Gestion administrative lourde<\/strong> : suivi des r\u00e8glements, rapprochements, relances.<\/p><\/li>

          • Impay\u00e9s potentiels<\/strong> : erreurs de t\u00e9l\u00e9transmission, dossiers rejet\u00e9s par une caisse.<\/p><\/li><\/ul>

            \ud83d\udc49 Pour certains cabinets, le tiers payant peut repr\u00e9senter plus de 20 heures de travail administratif par mois<\/strong>, pesant sur la productivit\u00e9.<\/p>

            Solutions pour optimiser l\u2019encaissement<\/h2>

            TPE compatibles carte Vitale et carte bancaire<\/h3>

            Les terminaux modernes permettent :<\/p>

            • la lecture de la carte bancaire<\/strong> pour encaisser le ticket mod\u00e9rateur,<\/p><\/li>

            • la lecture de la carte Vitale<\/strong> pour la t\u00e9l\u00e9transmission,<\/p><\/li>

            • la double transaction simplifi\u00e9e<\/strong> (paiement + envoi aux caisses).<\/p><\/li><\/ul>

              T\u00e9l\u00e9transmission s\u00e9curis\u00e9e<\/h3>

              La t\u00e9l\u00e9transmission<\/strong> des feuilles de soins via un logiciel homologu\u00e9 (SESAM-Vitale, SCOR, etc.) r\u00e9duit les erreurs et acc\u00e9l\u00e8re les remboursements.<\/p>

              Suivi automatis\u00e9 des remboursements<\/h3>

              Des logiciels sp\u00e9cialis\u00e9s assurent un suivi automatis\u00e9 :<\/p>

              • alertes en cas de rejet,<\/p><\/li>

              • relances automatiques,<\/p><\/li>

              • tableaux de bord de tr\u00e9sorerie.<\/p><\/li><\/ul>

                \ud83d\udc49 R\u00e9sultat : gain de temps administratif<\/strong> et meilleure visibilit\u00e9 financi\u00e8re<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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                T\u00e9moignages et chiffres cl\u00e9s<\/h3>

                \ud83d\udccd Dr Martin, m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste<\/strong>
                \u00ab\u00a0Depuis l\u2019installation d\u2019un logiciel de suivi automatis\u00e9, j\u2019ai r\u00e9duit mes d\u00e9lais de remboursement de moiti\u00e9. Je passe moins de temps \u00e0 relancer et plus de temps avec mes patients.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>

                \ud83d\udccd Claire, infirmi\u00e8re lib\u00e9rale<\/strong>
                \u00ab\u00a0Avec la t\u00e9l\u00e9transmission s\u00e9curis\u00e9e, je consacre une heure de moins par jour \u00e0 l\u2019administratif. Ma facturation est plus fiable.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>

                \ud83d\udcca Selon la CNAM, la part des actes r\u00e9gl\u00e9s en tiers payant est pass\u00e9e de 25 % en 2010 \u00e0 plus de 60 % en 2023<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                Bonnes pratiques pour limiter les retards et am\u00e9liorer la tr\u00e9sorerie<\/h2>

                1. V\u00e9rification r\u00e9guli\u00e8re<\/strong> : contr\u00f4ler chaque semaine les paiements re\u00e7us.<\/p><\/li>

                2. Rappels automatis\u00e9s<\/strong> : utiliser des logiciels qui relancent les mutuelles en cas de retard.<\/p><\/li>

                3. Relation avec les caisses<\/strong> : entretenir un contact privil\u00e9gi\u00e9 pour acc\u00e9l\u00e9rer le traitement.<\/p><\/li>

                4. Diversification des modes d\u2019encaissement<\/strong> : proposer carte bancaire, esp\u00e8ces, et solutions num\u00e9riques.<\/p><\/li>

                5. Anticiper les d\u00e9lais<\/strong> : pr\u00e9voir une tr\u00e9sorerie tampon pour absorber les retards li\u00e9s au tiers payant.<\/p><\/li><\/ol>

                  Zoom sur les solutions fintech et professionnelles<\/h2>

                  Les fintechs et nouveaux acteurs proposent aujourd\u2019hui des solutions pens\u00e9es pour les professionnels de sant\u00e9.<\/p>

                  \ud83d\udc49 Avec Noelse Pro Smart (19 \u20ac\/mois)<\/strong> et Noelse Pro Collect (29 \u20ac\/mois)<\/strong>, vous b\u00e9n\u00e9ficiez :<\/p>

                  • d\u2019un TPE compatible carte bancaire et carte Vitale<\/strong>,<\/p><\/li>

                  • d\u2019un suivi simplifi\u00e9 de vos encaissements,<\/p><\/li>

                  • d\u2019une maintenance <\/strong>et d\u2019un support disponible,<\/p><\/li>

                  • d\u2019outils modernes pour s\u00e9curiser vos paiements et fluidifier votre gestion.<\/p><\/li><\/ul>

                    Ces solutions permettent de r\u00e9duire la charge administrative<\/strong> et de garantir une meilleure visibilit\u00e9 sur les flux financiers.<\/p>

                    Conclusion : vers un encaissement fluide et s\u00e9curis\u00e9<\/h2>

                    Pour les professionnels de sant\u00e9, l\u2019encaissement et la gestion du tiers payant ne doivent pas \u00eatre une source de stress.
                    En combinant outils adapt\u00e9s (TPE compatibles, logiciels de t\u00e9l\u00e9transmission, suivi automatis\u00e9)<\/strong> et bonnes pratiques<\/strong>, il est possible de r\u00e9duire les retards de paiement et d\u2019am\u00e9liorer la tr\u00e9sorerie du cabinet.<\/p>

                    \ud83d\udc49 Anticiper les risques, s\u2019\u00e9quiper des bons outils et s\u2019appuyer sur des solutions comme Noelse Pro Smart et Pro Collect<\/strong>, c\u2019est choisir de se lib\u00e9rer des contraintes administratives pour se concentrer sur l\u2019essentiel : les patients<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                    \n\t\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t

                    \u2753 FAQ \u2013 Encaissement & tiers payant<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQu\u2019est-ce que le tiers payant pour un professionnel de sant\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

                    C\u2019est un dispositif qui permet au patient de ne pas avancer tout ou partie des frais m\u00e9dicaux. Le r\u00e8glement est directement effectu\u00e9 par l\u2019Assurance Maladie et\/ou la mutuelle.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

                    \n\t\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tComment un professionnel de sant\u00e9 encaisse-t-il ses actes ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

                    Soit par paiement direct du patient (CB, ch\u00e8que, esp\u00e8ces), soit via le tiers payant, avec t\u00e9l\u00e9transmission des feuilles de soins et r\u00e8glement diff\u00e9r\u00e9 par les organismes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

                    \n\t\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuels d\u00e9lais pour \u00eatre pay\u00e9 avec le tiers payant ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

                    En moyenne 3 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s<\/strong> pour l\u2019Assurance Maladie, mais les d\u00e9lais peuvent \u00eatre plus longs selon les mutuelles.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

                    \n\t\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFaut-il un terminal sp\u00e9cifique pour encaisser en tiers payant ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

                    Oui, le professionnel doit utiliser un lecteur de carte Vitale<\/strong> coupl\u00e9 \u00e0 un logiciel de t\u00e9l\u00e9transmission agr\u00e9\u00e9 (SESAM-Vitale).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

                    \n\t\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQue faire en cas de rejet de paiement par l\u2019Assurance Maladie ou la mutuelle ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

                    V\u00e9rifier les donn\u00e9es transmises (code acte, droits du patient, contrat mutuelle). En cas d\u2019erreur persistante, contacter l\u2019organisme payeur ou le support logiciel.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                    Dans le domaine m\u00e9dical, une gestion efficace des paiements est essentielle pour assurer la p\u00e9rennit\u00e9 financi\u00e8re des cabinets.Que vous soyez m\u00e9decin, dentiste, infirmier, kin\u00e9sith\u00e9rapeute ou autre professionnel de sant\u00e9, l\u2019encaissement fluide des paiements patients, coupl\u00e9 \u00e0 une gestion optimis\u00e9e du tiers payant, est indispensable pour r\u00e9duire le stress administratif et am\u00e9liorer la tr\u00e9sorerie. 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