{"id":1005,"date":"2024-01-03T15:53:35","date_gmt":"2024-01-03T15:53:35","guid":{"rendered":"https:\/\/kwantic.noelse.com\/?page_id=1005"},"modified":"2024-01-04T07:51:20","modified_gmt":"2024-01-04T07:51:20","slug":"mon-compte-noelse-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/noelse.com\/mon-compte-noelse-faq\/","title":{"rendered":"MON COMPTE NOELSE (FAQ)"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1005\" class=\"elementor elementor-1005\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9d8f4be e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"9d8f4be\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe397cf elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"fe397cf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! 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elementor - v3.23.0 - 05-08-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Mon compte Noelse<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b51487b e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"b51487b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bbb16ae elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"bbb16ae\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f018ee elementor-widget elementor-widget-elementskit-faq\" data-id=\"3f018ee\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"elementskit-faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" >\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-caa5691\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">O\u00f9 puis-je trouver mon IBAN ?<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Pour trouver votre IBAN, rendez-vous dans votre interface N\u00f8else et cliquez sur \"Mon IBAN\" dans la vignette du compte. Vous pourrez ainsi le partager ou le t\u00e9l\u00e9charger en format PDF.             <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-7f13080\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">Qu\u2019est-ce qu\u2019un IBAN?<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Acronyme de \"International Bank Account Number\", l'IBAN est un identifiant unique se composant d'un enchainement de caract\u00e8res permettant d'identifier un compte et de s\u00e9curiser l'ensemble des transactions \u00e9mises depuis\/vers ce dernier.            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-27ca2cb\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">Comment partager mon IBAN ?<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Pour partager votre IBAN, rendez-vous dans votre interface N\u00f8else et cliquez sur \"Mon IBAN\" dans la vignette du compte. Vous pouvez ensuite le partager en cliquant sur \"Partager mon IBAN.            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-ab5be37\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">Un IBAN \u00e9tranger peut-il \u00eatre refus\u00e9 ?<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Les IBAN ne peuvent \u00eatre refus\u00e9s au seul motif de leur localisation, il s'agit de discrimination \u00e0 l'IBAN.\n\nL'Article 9 du R\u00e8glement Europ\u00e9en 260\/2012, sur la discrimination \u00e0 l'IBAN affirme que des paiements ne peuvent \u00eatre refus\u00e9s au motif que le compte (l'IBAN) est situ\u00e9 dans un autre pays europ\u00e9en. Toutefois nous avons remarqu\u00e9 que certains organismes commer\u00e7ants ou employeurs peuvent refuser de prendre en compte notre IBAN. Par cons\u00e9quent, si vous rencontrez ce probl\u00e8me, n' h\u00e9sitez pas \u00e0 rappeler \u00e0 votre d\u00e9biteur ou cr\u00e9diteur la l\u00e9gislation en vigueur afin qu'il prenne les mesures appropri\u00e9es et accepte votre IBAN N\u00f8else.            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-8e9f011\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">Quel est le montant minimum pour cr\u00e9diter mon compte ?<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Le montant minimum pour cr\u00e9diter votre compte N\u00f8else est de 50\u20ac. \n\nVous pouvez cr\u00e9diter votre compte par carte ou par virement. \n\nSi vous d\u00e9cidez de cr\u00e9diter votre compte par carte, le montant maximum du cr\u00e9dit de compte est de 250\u20ac. Si vous souhaitez cr\u00e9diter votre compte d'un montant sup\u00e9rieur, nous vous proposons de cr\u00e9diter votre compte par virement. \n\nNB : Votre premier cr\u00e9dit de compte par carte est offert, les suivants vous seront factur\u00e9s 0.75\u20ac. S'agissant des cr\u00e9dits de compte par virement, ceux-ci n'engendrent pas de frais suppl\u00e9mentaires autres que ceux de votre banque \u00e9mettrice.            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-d8fbeb4\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">Je n\u2019arrive pas \u00e0 cr\u00e9diter mon compte par carte, que dois-je faire ?<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Si vous ne parvenez pas \u00e0 cr\u00e9diter votre compte N\u00f8else, veuillez-vous assurer :\n\n    qu'il ne s'agisse pas d'une carte pr\u00e9pay\u00e9e, une American Express, une carte privative ou d'une carte \u00e9mise hors de la zone SEPA.\n    que vous ayez un solde suffisant sur votre compte \u00e9metteur.\n    que vous ayez choisi un montant compris entre 10\u20ac et 250\u20ac. \n    que vous avez bien renseign\u00e9 tous les champs obligatoires\n    que la CB utilis\u00e9e est encore en cours de validit\u00e9\n\nSi le probl\u00e8me persiste, veuillez contacter le service client.            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-ed50847\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">Comment cr\u00e9diter mon compte par carte ?<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Pour cr\u00e9diter votre compte par carte, rendez-vous sur votre interface N\u00f8else.\n\n    Cliquez sur \"Cr\u00e9diter mon compte\" depuis la vignette de votre compte.\n    Choisissez ensuite \"Cr\u00e9diter par carte\"\n    Saisissez le montant que vous souhaitez cr\u00e9diter, il doit \u00eatre compris entre 10 et 250\u20ac car il s'agit d'un cr\u00e9dit de compte par carte\n    Validez l'op\u00e9ration puis entrez vos num\u00e9ros de carte\n    S\u00e9lectionnez le type de votre carte (CB, VISA, MASTERCARD) \n    Confirmez l'op\u00e9ration puis entrez votre code personnel            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-f89e118\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">Comment cr\u00e9diter mon compte par virement ?<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Pour cr\u00e9diter votre compte par virement, rendez-vous dans votre interface N\u00f8else.\n\n1. Cliquez sur \"Cr\u00e9diter mon compte\" depuis la vignette de votre compte, \n\n2. Choisissez ensuite \"Cr\u00e9diter par virement\"\n\n3. Un \u00e9cran affiche votre IBAN, vous pouvez le partager ou le t\u00e9l\u00e9charger\n\n4. A l'aide de cet IBAN, effectuez un virement depuis votre banque pour cr\u00e9diter votre compte            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-d642c91\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">Est-ce que je peux faire des d\u00e9p\u00f4ts d\u2019esp\u00e8ces sur mon compte N\u00f8else ?<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Pour le moment, aucun d\u00e9p\u00f4t d'esp\u00e8ces n'est possible. Nous vous informerons de la sortie de nos nouvelles fonctionnalit\u00e9s sur notre site. (kwantic.noelse.com)            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-657cccd\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">Mon compte peut-il \u00eatre \u00e0 d\u00e9couvert ?<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Chez Noelse, comme votre solde est affich\u00e9 en temps r\u00e9el, le d\u00e9couvert n'est pas autoris\u00e9. Vous ne pourrez donc pas payer avec votre compte si vous n'avez pas les fonds n\u00e9cessaires. \n\nCependant, il peut arriver que votre solde se retrouve \u00e0 d\u00e9couvert lorsque les frais de tenue de compte N\u00f8else sont pr\u00e9lev\u00e9s et que celui-ci n'\u00e9tait pas suffisamment approvisionn\u00e9 . Nous vous demanderons alors de r\u00e9gulariser votre situation.            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-271f63f\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">Dans quels cas dois-je d\u00e9clarer mon compte N\u00f8else aux imp\u00f4ts ?<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Toute personne poss\u00e9dant un compte \u00e0 l\u2019\u00e9tranger doit le d\u00e9clarer \u00e0 l'administration fiscale de son pays. Cette d\u00e9claration est une formalit\u00e9 obligatoire, mais elle ne signifie pas que votre compte sera assujetti \u00e0 l\u2019imp\u00f4t. A noter, si vous ne proc\u00e9dez pas \u00e0 cette d\u00e9claration, vous vous exposez \u00e0 une amende de 1 500 euros. \n\nPour rappel, et comme le pr\u00e9cisent nos conditions g\u00e9n\u00e9rales, N\u00f8else n'est pas responsable de votre d\u00e9claration et ne pourra pas couvrir les frais si vous ne menez pas cette proc\u00e9dure.            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-e029edc\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">Comment puis-je consulter mes contrats ?<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Pour consulter vos contrats, rendez-vous dans la rubrique \"Profil\" de votre interface N\u00f8else puis dans la partie \"Mon contrat et factures\" :\n\n    Si vous avez plusieurs comptes, s\u00e9lectionnez le compte sur lequel vous souhaitez consulter le contrat\n    Cliquez sur l'onglet \"Contrats\"\n    Cliquez sur le contrat que vous souhaitez consulter            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-de56095\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">Comment puis-je consulter mes factures ?<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Pour consulter vos factures, rendez-vous dans la rubrique \"Profil\" de votre interface N\u00f8else puis dans la partie \"Mon contrat et factures\" :\n\n1. Si vous avez plusieurs comptes, s\u00e9lectionnez le compte sur lequel vous souhaitez consulter vos factures\n\n2. Cliquez sur l'onglet \"Factures\"\n\n3. Cliquez sur la facture que vous souhaitez consulter            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-4e7ab6c\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">Jusqu&#039;\u00e0 quelle date puis-je consulter l&#039;historique de mes op\u00e9rations ? <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Votre synth\u00e8se N\u00f8else est illimit\u00e9e ! Vous pouvez donc consulter l'historique de vos op\u00e9rations sans aucune limite de temps.             <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-1cdce13\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">Comment contester une op\u00e9ration ?<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Pour contester une op\u00e9ration, rendez-vous dans la rubrique \"Synth\u00e8se\" de votre interface N\u00f8else.\n\n1. Cliquez sur l'op\u00e9ration que vous souhaitez contester.\n\n2. Appuyez sur \"Vous rencontrez un probl\u00e8me avec cette op\u00e9ration ?\"\n\n3. Envoyez votre demande par mail au service client ou contacter le service client par t\u00e9l\u00e9phone.            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-9ae2bc6\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">Comment voir l&#039;historique de mes transactions ?<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Pour voir l'historique de vos transactions, rendez-vous dans la rubrique \"Synth\u00e8se\" de votre interface N\u00f8else. Vous retrouverez l'ensemble de vos transactions dans l'onglet \"mes op\u00e9rations\".             <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-65333cf\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">Comment puis-je me faire rembourser apr\u00e8s une op\u00e9ration frauduleuse ?<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Pour vous faire rembourser apr\u00e8s une op\u00e9ration frauduleuse, rendez-vous dans la rubrique \"Synth\u00e8se\" de votre interface N\u00f8else. \n\n1. Cliquez sur l'op\u00e9ration que vous souhaitez contester\n\n2. Appuyez sur \"Vous rencontrez un probl\u00e8me avec cette op\u00e9ration ?\". Il vous sera propos\u00e9 de contacter le Service client, vous pourrez ainsi contester cette op\u00e9ration et faire une demande de remboursement.            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-3957478\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">Comment cl\u00f4turer mon compte ? <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Pour cl\u00f4turer votre compte, rendez-vous dans la rubrique \u201cProfil\u201d de votre interface N\u00f8else puis dans la partie \u201cMon contrat et factures \"\n\n1. Choisissez le compte que vous souhaitez consulter\n\n2. Cliquez ensuite sur \u201cCl\u00f4turer mon compte\u201d en bas de la page.\n\n3. Vous \u00eates sur le point de cl\u00f4turer votre compte, renseignez les informations du compte sur lequel vous souhaitez transf\u00e9rer le solde restant. \n\n4. Confirmez le r\u00e9capitulatif de votre action puis saisissez votre code personnel.\n\nN\u00f8else cr\u00e9ditera le solde restant sur le compte de votre choix le dernier jour du mois.\n\nConform\u00e9ment au contrat sign\u00e9 entre les deux parties, vous devez honorer :\n\n    l\u2019\u00e9ventuel solde n\u00e9gatif que vous devez \u00e0 N\u00f8else\n    les \u00e9ventuels frais de r\u00e9siliation des assurances auxquelles vous avez souscrit si l\u2019ann\u00e9e n\u2019est pas achev\u00e9e.\n\nN\u00f8else se voit le droit de bloquer la cl\u00f4ture du compte si les fonds ne sont pas suffisants pour le cl\u00f4turer.\n\nA noter qu\u2019\u00e0 partir de la date de demande de cl\u00f4ture du compte, vous ne pourrez plus souscrire \u00e0 un quelconque service mensuel.            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-cedb892\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">Quels sont les plafonds de ma carte ? <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Comme pour toute carte de paiement, N\u00f8else a fix\u00e9 des plafonds d'utilisation notamment pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9.\nAinsi les plafonds actuels sont fix\u00e9s \u00e0 1200\u20ac hebdomadaires (calendaire du lundi au dimanche) dont 400\u20ac pour les retraits et 1600\u20ac mensuels (calendaire du 1er au 31).            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-224ba7b\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">Comment modifier les plafonds de ma carte ?<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Pour modifier les plafonds de votre carte, rendez-vous dans la rubrique \"Services\" de votre application.            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-8ea0ceb\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">Qu&#039;est-ce qu&#039;un sous-compte projet ? <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                V\u00e9ritable tirelire, le sous-compte vous permet de mettre l'argent de c\u00f4t\u00e9 pour vos projets. Directement rattach\u00e9 \u00e0 un compte principal, vous pourrez y verser de l'argent de mani\u00e8re r\u00e9currente ou ponctuelle, en illimit\u00e9 et instantan\u00e9ment depuis\/vers le compte principal auquel le sous-compte projet est rattach\u00e9.            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-68be458\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">Comment ouvrir un sous-compte projet ? <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Pour ouvrir un sous-compte projet, votre compte doit \u00eatre cr\u00e9dit\u00e9.\nRendez-vous ensuite dans la rubrique Services de votre application, et allez sur \"Projet\".\nEnfin, cliquez sur \"Activer mes projets\".\nUne fois votre projet nomm\u00e9 \u00e0 votre guise, veuillez signer le contrat des Conditions G\u00e9n\u00e9rales d'Utilisation, saisir votre code personnel pour valider l'action.\nVotre projet est d\u00e9sormais cr\u00e9\u00e9 !            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-e5280f8\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">O\u00f9 puis-je trouver les d\u00e9tails de mon sous-compte projet ? <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Depuis l'application, allez dans la rubrique \"Paiement\", puis \"Payer\" et enfin cliquez sur \"A propos de ce projet\"            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-dc257d0\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">Comment transf\u00e9rer les fonds de mon sous-compte projet vers mon compte principal ? <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Comment transf\u00e9rer les fonds de mon sous-compte projet vers mon compte principal ?             <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-35c6b01\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">Comment se d\u00e9roule l\u2019ouverture de compte pour les particuliers chez Noelse ?<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Chez N\u00f8else, l'ouverture de compte se d\u00e9roule en plusieurs \u00e9tapes :\n\nLa cr\u00e9ation du profil : nous vous invitons \u00e0 renseigner quelques informations obligatoires qui nous serviront \u00e0 vous identifier :\n\nNum\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable (num\u00e9ro localis\u00e9 dans un des pays de la zone SEPA)\nAdresse email\nCr\u00e9ation d'un code personnel et de votre question secr\u00e8te\n\nLe choix de l'offre : nous vous demandons \u00e0 cette \u00e9tape de s\u00e9lectionner le pack Particuliers auquel vous souhaitez souscrire.\n\nLa v\u00e9rification d'identit\u00e9 : nous vous demanderons de nous fournir des justificatifs d'identit\u00e9 qui seront trait\u00e9s par nos \u00e9quipes\u00a0: pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 en cours de validit\u00e9 (carte d\u2019identit\u00e9, passeport ou titre de s\u00e9jour).\n\nUn d\u00e9lai de traitement est op\u00e9r\u00e9 du c\u00f4t\u00e9 de nos \u00e9quipes afin de v\u00e9rifier votre identit\u00e9 (dans un d\u00e9lai de 5 jours ouvr\u00e9s maximum).\n\nLa signature \u00e9lectronique : afin d'acc\u00e9der \u00e0 nos services, vous devrez signer un contrat de mani\u00e8re \u00e9lectronique.\n\nUne fois la v\u00e9rification d'identit\u00e9 r\u00e9ussie et le contrat sign\u00e9, nous vous communiquerons un IBAN et des acc\u00e8s \u00e0 votre compte !            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-3d4ffa2\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">O\u00f9 est localis\u00e9 votre IBAN ? <\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Chez Noelse, vous disposez d'un IBAN domicili\u00e9 en France.            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"elementskit-single-faq elementor-repeater-item-efe99c0\">\n            <div class=\"elementskit-faq-header\">\n                <h2 class=\"elementskit-faq-title\">Je suis r\u00e9sident Italien, comment puis-je ouvrir un \u00ab conto di base \u00bb ?<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"elementskit-faq-body\">\n                Vous souhaitez ouvrir un compte NOELSE, vous \u00eates r\u00e9sidant italien et \u00e9ligible au conto di base.\n\nMerci de contacter notre service client \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0: support@kwantic.noelse.com.            <\/div>\n        <\/div>\n        \n    <\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mon compte Noelse O\u00f9 puis-je trouver mon IBAN ? Pour trouver votre IBAN, rendez-vous dans votre interface N\u00f8else et cliquez sur &#8220;Mon IBAN&#8221; dans la vignette du compte. Vous pourrez ainsi le partager ou le t\u00e9l\u00e9charger en format PDF. Qu\u2019est-ce qu\u2019un IBAN? 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