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Noelse

# Sécurité Noelse

Vos fonds sont sécurisés

Découvrez le parfait équilibre entre la sécurité éprouvée des grandes banques françaises et la souplesse d'une application entièrement en ligne.

 

Fonds sécurisés

Fonds sécurisés

Votre argent est sécurisé par le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR) à hauteur de 100 000€.
ACPR Noelse

Agréé par l'ACPR

Nous sommes un établissement agréé par l’organisme français de régulation bancaire qui veille à la stabilité du système financier.
Basé en France

Basé en France

Noelse est un établissement de paiement français. Vous disposez d'un IBAN français et notre service client est basé à Angers.

Une sécurité en toute transparence

Sécurité des données Noelse
Chez Noelse, nos systèmes informatiques sont soumis chaque année à des audits de sécurité effectués par des sociétés indépendantes spécialisées.
Votre argent est sécurisé chez Noelse
Chez Noelse, votre argent est conservé sur un compte de cantonnement. Nous ne pouvons en aucun cas le déplacer sans votre demande, ni le prêter, ni l’investir.
Notifications en temps réel
Chez Noelse, nous avons mis en place un système de notification qui identifie les opérations inhabituelles pour renforcer la sécurité de votre compte.

La confidentialité de vos données personnelles est essentielle

Vos données sont totalement protégées et gérées dans le respect absolu de vos droits : elles ne sont jamais vendues ou partagées avec des tiers.

Un sécurité à toutes épreuves

Carte physique paramétrable

Activez, désactivez et modifiez facilement les paramètres de votre carte, jusqu’à votre code PIN.

Validation des paiements

Ouvrez votre application et validez tous vos paiements avec Touch ID ou Face ID.

Opposition en 2 minutes

Faites opposition sur votre compte Noelse en un clic puis commandez une nouvelle carte dans la foulée.

Achats en ligne sécurisés

Validez vos paiements en ligne depuis l’appli en toute sécurité grâce au protocole 3D Secure.

Données cryptées en Europe

Chez Noelse, nous cryptons et stockons vos données en toute sécurité, en respectant les normes strictes de l'UE.

Carte virtuelle sécurisée

Utilisez les cartes virtuelles et cartes éphémères pour sécuriser vos paiements ponctuels et minimiser tout risque de fraude.
Carte Noelse Classic

La carte de paiement sécurisée qui
vous protège à chaque transaction

Avec notre engagement envers la sécurité, nous avons développé une carte qui vous permet de faire vos achats en toute confiance, que ce soit en ligne ou en magasin. Vous pouvez effectuer des paiements en toute sérénité, sachant que votre argent et vos informations personnelles sont sécurisés. Profitez d’une expérience de paiement sans souci et hautement protégée.

Besoin d'informations supplémentaires ?

Questions fréquentes

Pour payer en ligne en toute sécurité, rendez-vous dans la rubrique “Paiements” de votre interface Noelse.
 
1. Sélectionnez « Payer en ligne »
 
2. Si vous avez plusieurs cartes, sélectionnez la carte à afficher.
 
3. Cliquez sur “afficher les numéros” de carte
 
4. Entrez votre code personnel .
 
5. Renseignez vos numéros de carte sur le site marchand.
 
Dans certains cas, une validation sur votre interface vous sera demandée afin de finaliser le paiement.

Oui, Noelse vous enverra des notifications pour vous prévenir des opérations importantes ayant lieu sur votre compte. Vous serez en mesure de les paramétrer à votre guise depuis votre profil Noelse, dans la rubrique “Préférences et sécurité”.

Pour modifier votre question secrète rendez-vous dans la rubrique “Préférences et sécurité” de la partie “Profil” de votre interface Noelse.

1. Cliquez sur “Sécurité”.

2. Choisissez “Modifier ma question secrète”

3. Sélectionnez une question secrète

4. Ajoutez la réponse de votre choix

Pour bloquer l’accès à votre compte sur un appareil, rendez-vous dans la rubrique “Profil” puis “Préférences et sécurité” de votre interface Noelse.

1. Cliquez sur “Appareils et navigateurs”.

2. Sélectionnez l’appareil que vous souhaitez bloquer dans la liste des “Appareils authentifiés”

3. Cliquez sur “Bloquer cet appareil”.

Pour débloquer l’accès à votre compte sur un appareil, rendez-vous dans la rubrique “Profil” puis “Préférences et sécurité”.

1. Cliquez sur “Appareils et navigateurs”.

2. Sélectionnez l’appareil que vous souhaitez débloquer dans la liste des “Appareils bloqués”

3. Cliquez sur “Débloquer cet appareil”

Si vous avez perdu ou que l’on vous a volé votre téléphone, voici la démarche à suivre :
 
Connectez-vous à votre compte via un ordinateur ou un autre téléphone :
 
1. Modifiez votre mot de passe
 
2. Bloquez votre téléphone perdu/volé de vos terminaux de confiance depuis la rubrique “Préférences et sécurité” de la partie “Profil” de votre interface Noelse
 
Si vous n’êtes pas en mesure de vous connecter via un ordinateur ou à un autre téléphone, veuillez contacter le service client.

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